ОБЩИ УСЛОВИЯ
1. ПРЕДМЕТ
1.1. Настоящият документ представлява Общите условия за ползване на интернет платформата, достъпна на интернет адрес www.annsheri.com, и урежда правилата за използването ѝ, включително сключването на договор за покупко-продажба чрез този електронен магазин.
2. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА
2.1. Сайтът www.annsheri.com е собственост на „АНН-ШЕРИ БЮТЕ“ ЕООД,
ЕИК: 208365362
Седалище и адрес на управление: България, гр. София, р-н Манастирски ливади, ул. „Бяло поле“ № 12
Телефон: +359 897 882 897
E-mail: info@annsheri.com
Работно време: Понеделник – Петък: 9:00 – 18:00 ч.
2.2. „АНН-ШЕРИ БЮТЕ“ ЕООД или трето оправомощено от него лице администрира сайта и електронния магазин annsheri.com (наричан по-долу AnnSheri).
2.3. Настоящите Общи условия са задължителни за всички потребители на сайта. С отбелязване в полето „Запознат съм с Общите условия“ потребителят приема, че е прочел, разбрал и се съгласява с тях.
3. ДЕФИНИЦИИ
3.1. Продавач – „АНН-ШЕРИ БЮТЕ“ ЕООД.
3.2. AnnSheri – платформата на електронния магазин annsheri.com.
3.3. Сайт – домейнът www.annsheri.com и неговите поддомейни.
3.4. Клиент / Купувач – всяко физическо или юридическо лице, което използва сайта annsheri.com по какъвто и да е начин.
3.5. Акаунт – профил, създаден от клиента за подаване на поръчки.
3.6. Любими, Количка, Поръчка, Стоки и Услуги, Договор, Кампания, Съдържание, Транзакция, Спецификации – имат същото значение, както в оригиналните условия.
4. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1. Общите условия на AnnSheri са задължителни за всички потребители.
4.2. Всяко използване на сайта означава, че сте се запознали и сте съгласни с тях.
4.3. AnnSheri може да актуализира и променя настоящите Общи условия, като те влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.
4.4. Недействителността на отделна клауза не прави останалите клаузи недействителни.
4.5. AnnSheri полага усилия за точност на информацията, но изображенията на продуктите са с илюстративна цел.
4.6. Цените и характеристиките на продуктите могат да бъдат променяни без предварително уведомление.
4.7. Всички стоки се продават до изчерпване на количествата.
5. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
5.1. Поръчката в сайта представлява предложение за покупко-продажба.
5.2. AnnSheri потвърждава получаването ѝ по имейл или телефон.
5.3. Продавачът може да откаже изпълнение на поръчката при изчерпване на наличности.
5.4. Договорът се счита за сключен при потвърждение за изпращане на стоката.
6. ОНЛАЙН ПРОДАЖБА
6.1. Достъпът до www.annsheri.com е свободен.
6.2. AnnSheri може да ограничи достъпа до определени потребители.
6.3. Коментари с нецензурно съдържание се премахват.
6.4. Всички цени са крайни и включват ДДС.
6.5. AnnSheri не носи отговорност за банкови такси при плащания.
6.6. Цветовете на продуктите могат да се различават поради настройки на екрана.
6.7. Поръчките се обработват във вида, в който са направени, без обединяване или редакция.
7. ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ
Продавачът има право да използва подизпълнители при изпълнение на договорите, като носи отговорност за техните действия.
8. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Всички изображения, текстове, лога, дизайни и графики в сайта са собственост на AnnSheri. Всяко тяхно използване без писмено съгласие е забранено.
9. ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ
9.1. Поръчки се правят чрез добавяне на продукти в количката.
9.2. Връщане на продукти е възможно в 14-дневен срок от получаването им.
9.3. Клиентът поема транспортните разходи, освен при дефект.
9.4. Продукти, изработени по индивидуална поръчка, не подлежат на връщане.
9.5. При дефект стоката може да бъде заменена или сумата възстановена.
Адрес за връщане:
гр. София, р-н Витоша, ул. „Бяло поле“ № 12
E-mail: info@annsheri.com
10. РЕКЛАМАЦИИ
10.1. Рекламации се приемат в 14-дневен срок след получаване.
10.2. При доказан дефект транспортните разходи са за сметка на AnnSheri.
10.3. Клиентът е длъжен да приложи платежен документ и снимка при рекламацията.
11. ПОВЕРИТЕЛНОСТ
11.1. Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност на AnnSheri.
11.2. Клиентът носи отговорност за защитата на своя акаунт и парола.
12. РЕКЛАМА И БЮЛЕТИНИ
12.1. Клиентът може да се абонира за бюлетини и да се отпише по всяко време.
12.2. Отказът от бюлетин не влияе върху договора за покупко-продажба.
13. ПЛАЩАНЕ И ФАКТУРИРАНЕ
13.1. Всички цени са с включено ДДС.
13.2. Плащането се извършва онлайн с карта VISA / MasterCard.
13.3. AnnSheri издава фактура за всяка поръчка и я изпраща по имейл.
14. ДОСТАВКА
14.1. Доставката се извършва чрез СПИДИ / ЕКОНТ.
14.2. Срок за доставка: 3–6 работни дни.
15. ГАРАНЦИИ
15.1. Всички стоки имат гаранция за съответствие с договора.
15.2. Ремонт извън гаранцията е платен и се извършва по допълнително споразумение.
16. СОБСТВЕНОСТ
Собствеността върху стоката се прехвърля при плащане и получаване от клиента.
17. ЖАЛБИ И СПОРОВЕ
17.1. Жалби се подават на info@annsheri.com.
17.2. Споровете се решават по взаимно съгласие или чрез:
-
Комисия за защита на потребителите: https://kzp.bg/pomiritelna-komisiya
-
Европейска платформа за онлайн спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr
18. ФОРСМАЖОР
Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение на задълженията при форсмажорни обстоятелства (непредвидими събития извън техния контрол).
19. КОНТАКТИ
„АНН-ШЕРИ БЮТЕ“ ЕООД България, гр. София, р-н Витоша, ул. „Бяло поле“ № 12
+359 897 882 897
info@annsheri.com
www.annsheri.com
