Условия за връщане:

Имате право да върнете закупена стока в срок до 14 дни от датата на получаване.

1. Стоката трябва да е неупотребявана, непрана и в първоначален търговски вид.
2. Връщането е за сметка на клиента, освен в случаите на производствен дефект.
3. Транспортните разходи са за сметка на AnnSheri единствено при рекламация (производствен дефект, сгрешен размер).
4. Не се приемат пратки:
   • без приложен формуляр за връщане
   • изпратени с наложен платеж
   • изпратени чрез друга куриерска фирма, освен Спиди/Еконт
5. Връщането се извършва само до офис на куриерска компания Спиди/Еконт.
6. Сумата за върната стока се възстановява единствено по банков път, в срок до 14 дни след получаването ѝ.
7. AnnSheri не предлага замяна на артикули – при желание може да направите нова поръчка.

Рекламации

На рекламация подлежат всички стоки, които имат:

• производствен дефект

Важни уточнения:

• Всички поръчки се изпращат с опция „Преглед“. При установено несъответствие клиентът може да откаже пратката на място.
• При рекламация е необходимо да се предоставят формуляр за връщане и фактура.
• Стоката трябва да бъде в първоначален търговски вид и неизползвана.
• Не се приемат рекламации, когато:
  • клиентът е бил предварително уведомен за несъответствие
  • не са спазени условията за поддръжка, посочени от производителя
  • лицето, което предявява рекламацията, не е основният поръчител/платец

При установен производствен дефект или несъответствие, моля свържете се с нас на: info@annsheri.com